Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care TrustLink (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe trustlink.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi (colectiv, „Serviciile”). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” se referă la dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană a cărei informație am colectat-o conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Utilizând și accesând oricare dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să nu accesați Serviciile.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau regulatorii. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua toate măsurile necesare impuse de legea aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, am colectat și colectăm informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale aplicabile, a aplica termenii de serviciu aplicabili și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informațiile pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin Serviciile noastre pot include:

Detalii de contact de bază, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon, email.
Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau pe lista de dorințe.
Informații de suport pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.
Unii dintre servicii vă pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.
Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de Utilizare”). Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre.

Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs. în scopul îndeplinirii comenzilor și furnizării produselor sau serviciilor solicitate, pentru a ne îndeplini contractul cu dvs.
Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau dați clic pe email-urile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu publicitatea noastră, noi sau terții cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacon-uri, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri. Orice informație pe care o obținem de la terțe părți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru exactitatea informațiilor furnizate nouă de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile acestora. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Website-uri terțe și link-uri.

Cum folosim informațiile dvs. personale

Furnizarea produselor și serviciilor.
Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în scopul de a ne îndeplini contractul cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a îndeplini comenzile dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, întreține și a gestiona contul dvs., a aranja livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.

Marketing și publicitate.
Folosim informațiile dvs. personale pentru scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoții prin email, mesaj text sau prin poștă și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include folosirea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Securitate și prevenirea fraudelor. F
olosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind posibilele activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm cu insistență să nu împărtășiți numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.

Comunicarea cu dvs.
Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesele noastre legitime pentru a fi receptivi la dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri web, folosim Cookie-uri pe site-ul TrustLink. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu platforma Shopify, vizitați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm Cookie-uri pentru a optimiza și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre (inclusiv pentru a vă reține acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile prin definiție, dar puteți alege să setați browserul dvs. pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin intermediul setărilor browserului. Vă rugăm să aveți în vedere că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și poate face ca unele dintre servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. De asemenea, blocarea Cookie-urilor poate nu preveni complet modul în care împărtășim informații cu terții, precum partenerii noștri de publicitate.

Cui Divulgăm Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizorii sau cu alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
Cu partenerii de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate.
Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
Atunci când ne direcționați, ne solicitați sau altfel consimțiți la divulgarea anumitor informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă trimite produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.
În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni și condiții de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Conținut Generat de Utilizatori

Serviciile noastre vă permit să postați recenzii despre produse și alte tipuri de conținut generat de utilizatori. Dacă decideți să trimiteți astfel de conținut în orice zonă publică a serviciilor, acesta va fi accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care decideți să le faceți disponibile altora și nu putem garanta că părțile care au acces la aceste informații vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul oricăror informații pe care le divulgați sau le primiți de la terți.

Site-uri Web și Link-uri ale Terților

Site-ul TrustLink poate furniza link-uri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor de pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe platforme publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai serviciilor noastre și/sau de utilizatori ai acelor platforme terțe. Includerea noastră a acestor link-uri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor divulgate în serviciile noastre.

Datele Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către copii, și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „vindem” sau „împărtășim” (așa cum sunt definite aceste termene în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dvs.

Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți s-ar putea să nu fie securizată în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata de timp pentru care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea de a menține contul dvs., de a furniza serviciile, de a ne conforma obligațiilor legale, de a rezolva litigiile sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și Opțiunile Dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate dintre drepturile enumerate mai jos în ceea ce privește informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact menționate mai jos, sau de a înainta reclamația dvs. autorității locale de protecție a datelor.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Informațiile dvs. personale sunt de asemenea procesate de personalul nostru, precum și de furnizori de servicii terțe și parteneri în aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă a Regatului Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.

Serviciul de marketing prin SMS

Prețuim confidențialitatea dvs. și informațiile pe care alegeți să le împărtășiți în legătură cu serviciul nostru de marketing prin SMS. Utilizăm aceste informații pentru a vă trimite notificări prin text (pentru comanda dvs., inclusiv memento-uri pentru coșurile de cumpărături abandonate), oferte de marketing prin text și texte tranzacționale, inclusiv solicitări de recenzii din partea noastră.

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a urmări produsele pe care le adăugați în coșul dvs. de cumpărături, inclusiv atunci când ați abandonat finalizarea comenzii. Aceste informații sunt utilizate pentru a determina momentul trimiterii mesajelor de reamintire a coșului prin SMS.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected].